Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Gipfelblick, Ihr Café & Patisserie, nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen auf unserer Webseite sammeln, verwenden, offenlegen und schützen. Sie gilt für alle Besucher und Nutzer unserer Online-Plattform.

Gipfelblick
17 Herrengasse, Unit 2B
Graz, Styria, 8010
Österreich

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste optimal anbieten zu können:

• Personenbezogene Daten: Dies sind Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie beispielsweise eine Catering-Anfrage stellen, einen Tisch reservieren oder sich für unseren Newsletter anmelden. Dazu gehören typischerweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls spezifische Wünsche im Rahmen einer Bestellung oder Veranstaltung.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Webseite nutzen, wie zum Beispiel besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks und technische Daten Ihres Geräts (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem). Dies hilft uns, die Funktionalität und das Nutzererlebnis unserer Seite zu verbessern.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns per E-Mail oder über Kontaktformulare kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Kommunikation sowie unsere Antworten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Die gesammelten Daten verwenden wir für folgende Zwecke:

• Zur Erfüllung von Verträgen und Dienstleistungen: Bearbeitung Ihrer Anfragen für Catering, Eventhosting oder Produktbestellungen, sowie die Bearbeitung von Tischreservierungen.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen (Espresso, Spezialitätenkaffee, frisches Gebäck, Sandwiches, leichte Mittagsgerichte, lokale Gourmetprodukte).
• Zur Verbesserung unserer Webseite und Angebote: Analyse der Nutzungsdaten, um unsere Online-Plattform und unser Serviceangebot ständig zu optimieren.
• Für Marketingzwecke: Wenn Sie dem zugestimmt haben, senden wir Ihnen Informationen zu neuen Produkten, speziellen Aktionen oder Veranstaltungen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Speicherung und Verarbeitung von Daten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben (z.B. für den Newsletter).
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. für Catering-Anfragen).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unseres Webangebots oder zur Direktwerbung an Bestandskunden).
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit wir zur Verarbeitung Ihrer Daten gesetzlich verpflichtet sind.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt.
• Die Weitergabe ist zur Abwicklung unserer Leistungen notwendig (z.B. an Lieferanten für spezielle Catering-Produkte, wenn dies explizit angefragt wird).
• Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder es besteht eine behördliche Anordnung.
• Wir nutzen externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Webseite unterstützen. Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung unserer Webseite, regelmäßige Backups und Zugangskontrollen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Des Weiteren haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche Ihrer Daten wir verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Speicherung nicht mehr notwendig ist oder andere Gründe vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigtem Interesse beruht, jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Österreich zu beschweren (Österreichische Datenschutzbehörde).

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienste in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Webseite verfügbar.